本人確認の登録手順のご案内

有効な本人確認書類

• ・運転免許証
• ・マイナンバーカード
• ・在留カード
• ・特別永住者証明書

※上記以外の書類はご利用いただけません

本人確認書類の注意事項

• ・氏名、住所、生年月日、口座名義が会員情報と一致していること
• ・有効期限内であること
• ・顔写真が確認できること
• ・表面、裏面、厚みの撮影が必要

【 運転免許証 】

※運転経歴証明書はご使用できません

【 マイナンバーカード 】

※マイナンバー通知カードはご使用できません

【 在留カード 】

※申請時点で在留期間が30日以上残っている事

【 特別永住者証明書 】

※申請時点で在留期間が30日以上残っている事

本人確認の手順

1. 身分証を選択する

2. 身分証を撮影する

3. 顔写真を撮影する

4. 審査完了までお待ちください

審査が完了しましたら「登録完了」または「審査NG」のメールが届きます。

本人確認書類と会員情報の内容が一致しない場合、または書類や撮影画像に不備がある場合は審査NGとなります。

審査NGの場合には再度本人確認の申請が必要になります。

審査可能時間　平日・土曜 10：20～18：00

※本人確認申請後、審査にはお時間をいただきます。

※審査状況によりお時間は変わりますので、買取希望日時の前日までには余裕を持ってお手続きください。

※本人確認が終わるまでご予約は出来ません。

撮影の際の注意事項

本人確認書類は必ず、原本をその場で撮影してください。コピーしたものなどはご利用いただけません。

下記のような状態で、書類内容が判読しづらい場合は、再度撮影が必要となります。

× 画像のピントが合ってないためボヤけている

× 光が反射していて一部見えなくなっている

× 顔などで情報や住所などが隠れている

× 認められていない身分証を使っている

× ご本人以外の方や物が写り込んでいる

× 不要な書類や物などが写り込んでいる

よくある質問

Q.本人確認不備になった場合どうすればよいですか？

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再度本人確認をご希望でございましたら、マイページより本人確認書類の再手続きまたは会員情報の変更をしてください。
※会員情報と本人確認書類が完全に一致するようにしてください。

Q.本人確認の有効期限はいつまでですか？

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有効期限は本人確認書類の有効期限までとなります。

Q.本人確認書類や顔の撮影が上手く出来ません

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■指示通りに撮影枠に入れて撮影していない
画面に表示される指定された白い枠に合わせて撮影してください。

■撮影時の環境が暗過ぎるか、明る過ぎる
確認書類および本人撮影時の部屋の明るさが、暗過ぎる又は明る過ぎる環境で撮影された場合、認識がされません。
撮影環境の明るさを調整のうえ撮影してください。※濃い影や光の反射が入りますので野外での撮影はお控えください。

■顔の一部などが髪の毛・マスク・カラーコンタクト・帽子などで隠れている
顔に髪がかかっていたり、帽子、サングラスやマスク、カラーコンタクトなどを着けたまま撮影されますと認識がされません。

■書類の厚みがうまく撮れない
書類を机などに置かず、手で持ち、傾きをご調整ください。画面の指示に従い、書類の全体が枠に当てはまるように 傾けて持ち、手前の白い点線枠に顔写真が収まっていることをご確認のうえ撮影してください。

■原本ではなくコピーを利用している
本人確認のために身分証はコピーではなく、原本をご用意のうえお手続きください。

Q.カメラ機能が無いスマートフォンでも本人確認ができますか？

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eKYCのご利用には、カメラ機能がついたスマートフォンが必須となります。
お使いのスマートフォンにカメラ機能がない場合はご利用いただけません。

Q.途中で撮影や操作を、間違えたのですがやり直しできますか？

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最初から手続きになりますがやり直し可能です。
マイページまたはQRコードの読み込みより手続きを最初からやり直してください。

Q.本人確認が終らず、買取予約が出来ません

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eKYCによる本人確認が終らないと買取予約は出来ません。
本人確認が完了してからご予約をお願い致します。